Häufig gestellte Fragen

Frage:
Was passiert, wenn beim Akkutauschservice festgestellt wird, dass die schwache Leistung nicht am Akku liegt?

Antwort:
Nichts … Zumindest solange nicht, bis wir mit Ihnen gesprochen/gemailt haben, wie Sie wünschen, wie wir weiter vorgehen sollen.

Frage:
Bekomme ich ganz sicher mein eigenes Gerät zurück?

Antwort:
Ja … ganz sicher !!

Wir arbeiten intern strikt nach folgenden Regeln:
– Nach dem öffnen der Kundensendung erhält jedes Gerät einen kleinen individuellen Aufkleber
– Alles was zum Auftrag dazu gehört (Karton, Geräte und Dokumente) kommt in eine eigene Auftragskiste und bleibt immer zusammen
– Immer nur ein Auftrag wird zur Zeit bearbeitet, so kann nichts durcheinander geraten.